Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 18.02.2026

Le présent document explique comment le site web paradise-webshop.be, exploité sous la marque BetFIRST (« nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisateurs. En continuant à naviguer ou à utiliser ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Types de données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment :

Informations d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations financières : détails de paiement, historique des transactions
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Documents d’identité : pour la vérification d’âge et la conformité réglementaire

2. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter vos transactions et paiements
Vérifier votre identité et votre âge conformément à la législation belge
Prévenir la fraude et garantir la sécurité de la plateforme
Vous envoyer des communications relatives à votre compte et nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience

3. Divulgation et partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : processeurs de paiement, fournisseurs d’hébergement, services d’analyse
Autorités réglementaires : Commission des jeux de hasard de Belgique et autres organismes compétents
Partenaires commerciaux : dans le cadre de promotions conjointes, avec votre consentement
Obligations légales : lorsque la loi l’exige ou en réponse à des procédures judiciaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation du site. Les cookies nous permettent de :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Maintenir votre session active
Analyser le trafic et les performances du site
Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

5. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
Contrôles d’accès stricts et authentification
Surveillance continue des systèmes de sécurité
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. En règle générale :

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous
Les données financières et transactionnelles sont conservées conformément aux obligations légales belges (généralement 10 ans)
Les données de vérification d’identité sont conservées selon les exigences réglementaires
Les données de comptes inactifs peuvent être supprimées après une période d’inactivité prolongée

7. Droits des utilisateurs concernant les données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies à la section 10.

8. Liens vers d’autres sites web

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par notre site web.

9. Mises à jour de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou d’autres facteurs. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

E-mail : [email protected]

Site web : paradise-webshop.be